Twitter lança curso de aperfeiçoamento para a prórpia plataforma

Para quem trabalha com comunicação, o Twitter lançará a partir deste mês, um curso de certificação da rede social que busca aperfeiçoar jornalistas e desenvolvedores

O objetivo é ensinar a extrair todo o potencial da plataforma nas várias etapas do processo de criação de conteúdo.

Segundo a empresa, o Twitter Training Program leva em consideração as estruturas das equipes que trabalham com redes sociais e apresenta soluções para que a apuração da notícia, a criação e a distribuição do conteúdo e o engajamento da audiência sejam mais eficientes.

Durante o TTP, jornalistas e desenvolvedores vão aprender a usar ferramentas como oTweetDeck, Curator e os cards de mídia, além de manipular dados oferecidos pela API pública do Twitter. Os novos recursos de vídeo e a troca de mensagens diretas em grupo também serão explorados no treinamento.

Os cursos são gratuitos e dependem de inscrição. As primeiras turmas serão formadas a partir de convites feitos às diretorias das redações.

Fonte B2B Magazine

Social media: novo profissional ou elemento indispensável?

Por Fernando Zuanon

O social media é cada vez mais um profissional bem avaliado pelos consumidores no mercado atual, algumas empresas tiveram uma significativa melhora de imagem devido a interação do publico com suas redes sociais.

Isso gera uma necessidade de capacitação dos profissionais da área, que precisam estar cada vez mais qualificados, experientes e antenados, muitas vezes o grande diferencial da comunicação com o público está nos detalhes que o social media consegue colocar em uma interação (como passagens de algum filme ou até uma troca de rimas como o consumidor).

Nessa semana, tivemos uma interação que mostra essa qualificação dos profissionais de social media e aponta que nesse novo campo de comunicação as empresas podem fugir de um lugar comum em sua forma de falar com o público e até criar um ambiente colaborativo.

Netflix, Pontofrio, Itaú, Mc Donalds e Coca Cola foram protagonistas de um diálogo interessantíssimo, assim que um usuário citou três das marcas no twitter, mostraram muita criatividade para manter uma conversa produtiva na rede social em que promovem umas às outras. 

A assessoria de imprensa do Twitter afirmou que o diálogo foi espontâneo, acompanhe:

Matéria publicada B2B Magazine

Somente 59% dos emails marketing chegam à caixa de entrada

Pesquisa aponta que regras severas dos provedores contribuem para o baixo rendimento na entrega e o mobile continua em crescimento.

Segundo estudo realizado pela a empresa Return Path, líder mundial em email marketing ou email de intelligence, apontou que apenas 59% dos email enviados no Brasil chegam na caixa da entrada do destinatário, 15% caem como spam e 25% são bloqueados. Um dos fatores predominante para esses altos números se dá pela a reputação dos domínios que acaba impactando em 83% vezes.

A Return Path se baseou nos dados da Sender Score para traça o panorama das IPS no Brasil. Além disso, muitos provedores de email vem implantando regras mais severas de envio de email, no que acarreta na baixa de mensagens enviadas com sucesso.

O Gmail ainda continua sendo a pedra no sapato dos profissionais de marketing com apenas 53% dos envios entregues, sendo 47% considerados spam.  O Yahoo comparando com o Gmail, entrega 72% com cerca de 28% de spam.

A curiosidade ou para alguns profissionais nem tanto, são que as instituições financeiras tem a maior facilidade em chegar na caixa de entrada do Gmail, seguido pelos assuntos relacionados a imóveis com 13% e entretenimento com 10%.

O estudo aponta o engajamento e o crescimento da taxa de abertura de emails em dispositivos móveis, ressaltando a necessidade dos profissionais de marketing focarem e implementarem uma estratégia de email voltada para o mobile.

Confira o estudo completo Aqui.




Fonte: NoVarejo

Perfil dos profissionais de Mídias Sociais no Brasil.

A pesquisa aponta que a maioria dos profissionais de Social Media, são do sexo feminino.

Um estudo realizado por Tarcízio Silva, um dos principais estudiosos de monitoramento e mensuração de mídias sociais do Brasil, traçou o perfil dos jovens que trabalham com mídias sociais.

Esse estudo comprava a importância de um profissional qualificado, quando o assunto e monitorar as redes sóciais onde determinada marca / empresa este presente.

O infográfico foi produzido através do estudo de Tarízio de Silva e produzido por Gustavo Pizzo, profissional que trabalha na Scup, ferramenta de monitoramento de Mídias Sociais.

O estudo foi realizada online, no dias 05 e 22 de Junho, com 182 pessoas de todo o Brasil.

Veja o infográfico: 

Clique Aqui e veja o infográfico no tamanho original 

Fonte: B2B Magazine

Qual é a diferença entre Redes Sociais e Mídias Sociais?

Faz algum tempo que escuto as pessoas dizerem que redes sociais e mídias sociais é a mesma coisa, e isso não é verdade, existe diferença entre uma e outra, vou explicá-las:

O termo rede social “relationship site” (sites de relacionamento) deixa claro que trata-se de um local onde pessoas estão conectadas em grupos ( rede ), como por exemplo as comunidades, listas do Twitter, fóruns, salas de bate papo que são utilizadas pelos internautas (pessoas) que procuram informações, trocam idéias e até mesmo começam a namorar uns com os outros. Isso chama-se rede social.

As Mídias Sociais “new media” (novas mídias) são as plataformas que utilizamos para nos comunicarmos; como o  Facebook, Orkut, MySpace, Twitter, Blogger, Wordpress, Sónico, Youtube e etc...

Qual a diferença entre as plataformas de “mídia social”?

Cada mídia possui uma característica própria. O Facebook é uma plataforma onde mantemos um perfil pessoal para nos relacionarmos com nossa rede de amigos, podemos postar fotos, dizer o que pensamos naquele momento e até mesmo saber da vida de outras pessoas.

No Facebook existe a diferença entre perfil pessoal (amigos) e FanPage (empresas), que na plataforma empresa será representada por uma pessoa, ou seja, a empresa não é pessoa física, e isso a diferencia do perfil pessoal, passando a ser representada por alguém ligada diretamente a ela, no entanto, cria-se um relacionamento entre marcas / produtos.

 O Orkut também é um site de relacionamento, assim com o Quepasa, Sônico, Hi5 e outros.

Já o MySpace é mais utilizado para a divulgação de bandas, novos cantores, músicas, e isso tornou a plataforma em uma rede social de artistas em busca de oportunidades profissionais com gravadoras e empresários, que entram na rede buscando novos talentos; o MySpace está tentando mudar isso.

O Linkedin é outra plataforma que visa a rede social de negócios, onde você deixa seu perfil em formato de currículo, isso faz com que as empresas busquem novos profissionais para o mercado de trabalho.

Não podemos esquecer o YouTube que é uma plataforma fantástica de relacionamento de vídeos, não serve apenas para compartilhar com seus amigos e sim com o mundo em uma velocidade enorme.

Resumindo: Rede Social é o relacionamento de pessoas através de um grupo de amigos e Mídias Sociais são as plataformas que utilizamos para nos comunicarmos, passando informações para as pessoas.

Fórum de Redes Sociais

Aconteceu no último dia 11/05 no Shopping Cidade Jardim, na Livraria da Vila o Fórum Redes Sociais Vitrine do Brasil para o Mundo, que contou com as participações de Bruno Alves - Diretor de WEB 2.0 da Plusoft, Araken Leão - Head da Modyo Brasil, Felipe Morais - Especialista em WEB 2.0 e Autor do livro Planejamento Estratégico Digital e Marcelo Salgado de Farias - Gerente de Monitoramento e Integração de Redes Sociais do Banco Bradesco. 

O Fórum reuniu cerca de 100 pessoas e abordou o tema da atualidade, as Redes Sociais e seus benefícios.

Os palestrantes interagiram o tempo todo com o público, tirando dúvidas e dando opiniões coerentes ao tema abordado no evento.

Marcelo Salgado - Banco Bradesco falou sobre os benefícios e a importância das redes sociais para o Banco Bradesco. Citou também o início dela, desde o estudo de filósofos e médicos, sobre simbiose de conexões, até os dias de hoje, onde os comportamentos em redes sociais são bastante similares, também esclareceu as diferenças entre Redes Sociais e Mídias Sociais, que ainda muitas pessoas acham que é mesma.

Bruno Alves - Plusoft especialista em CRM, falou sobre a importância da integração das redes sociais nas empresas para o trabalho de relacionamento e fidelização com o Cliente, onde citou que a “empresa que não se adequar a essa nova ferramenta certamente ficará para traz”, isso comprova a importância das mídias sociais no mundo corporativo.

Felipe Morais que é especialista em WEB 2.0 e Araken Leão - Head do Modyo Brasil, ambos abordaram que, o importante não é só estar no mundo virtual, e sim, sempre estar a frente e interagir na redes, tentando saber sempre o que o público pensa, e procurar responder com eficiência e rapidez quando forem questionados ou até mesmo criticado na rede.

Araken Leão quando perguntado pela platéia referente as críticas ou até mesmo as mensagens negativas da empresa nas redes sociais afirmou, que "o melhor a se fazer quando tiver uma crítica é procurar entendê-la e saber resolver no menor tempo possível", ou seja, a transparência e o diâlogo ainda é o melhor remédio, inclusive quando trata-se de Internet.

O fórum deixou claro a importância hoje em dia da Internet e principalmente das Mídias Sociais, são elas a vitrine do Brasil para o mundo, e as empresas precisam se adaptar a essa nova tendência.

Site: http://www.sautlearning.com